Die Alltagshummeln
Inhaberin: Nicole Fritsche
Blücher-Straße 3, 06686 Lützen
Telefon: 0155 60676677
E-Mail: alltagshummeln@web.de
Website: www.diealltagshummeln.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Die Alltagshummeln und ihren Kundinnen und Kunden über hauswirtschaftliche Dienstleistungen, Betreuungsleistungen, Alltagsbegleitung sowie angebotene Leistungen für Menschen mit Pflegegrad gemäß §45b SGB XI.

2. Vertragsabschluss

(1) Der Vertrag kommt durch schriftliche oder mündliche Vereinbarung sowie durch Bestätigung des Auftrags zustande.
(2) Individuelle Absprachen haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie schriftlich festgehalten wurden.

3. Leistungsumfang

(1) Der genaue Leistungsumfang wird individuell abgestimmt und in einem Dienstleistungsvertrag oder Einsatzplan festgehalten.
(2) Zu den Leistungen zählen insbesondere:
– Hauswirtschaftliche Unterstützung
– Alltagsbegleitung
– Betreuung & Aktivierung
– Unterstützung im Haushalt für Menschen mit Pflegegrad gemäß §45b SGB XI
– Erledigungen, Einkäufe, Begleitdienste
(3) Medizinische Behandlungspflege wird nicht erbracht.

4. Durchführung der Leistungen

(1) Die Leistungen werden sorgfältig, zuverlässig und nach bestem Wissen ausgeführt.
(2) Termine werden individuell vereinbart.
(3) Der Kunde sorgt dafür, dass die Räumlichkeiten zugänglich und sicher nutzbar sind.

5. Preise & Abrechnung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Preise.
(2) Leistungen können privat abgerechnet werden oder – sofern berechtigt – über den Entlastungsbetrag nach §45b SGB XI.
(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig, sofern nicht anders vereinbart.
(4) Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren erhoben werden.

6. Terminabsagen

(1) Terminabsagen müssen spätestens 24 Stunden vorher erfolgen.
(2) Bei kurzfristigeren Absagen wird der Termin zu 50 %, bei Nichterscheinen zu 100 % berechnet, außer der Kunde hat den Ausfall nicht zu vertreten.

7. Haftung

(1) Die Alltagshummeln haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
(2) Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen wird nur gehaftet, wenn wesentliche Vertragspflichten betroffen sind.
(3) Für Schäden, die durch fehlerhafte Anweisungen, gefährliche Haushaltsgeräte oder ungeeignete Reinigungsmittel entstehen, wird keine Haftung übernommen.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, Wertsachen sicher aufzubewahren.

8. Arbeitsmittel

Arbeitsmaterialien (Reinigungsmittel, Geräte etc.) stellt grundsätzlich der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website sowie den gesetzlichen Vorgaben (DSGVO).
Es werden nur Daten erhoben, die zur Durchführung der vereinbarten Leistungen notwendig sind.

10. Kündigung

(1) Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
(2) Wichtige Gründe berechtigen zu einer fristlosen Kündigung.
(3) Bereits erbrachte Leistungen sind vollständig zu vergüten.

11. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle liegen (z. B. Krankheit, extreme Witterung, Notfälle), können vereinbarte Termine verschoben werden, ohne dass ein Anspruch auf Schadensersatz besteht.

12. Schlussbestimmungen

(1) Änderungen oder Ergänzungen müssen schriftlich erfolgen.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen AGB unberührt.
(3) Es gilt deutsches Recht.